Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Auf Ihrem Computer liegen persönliche Dinge: Fotos, Dokumente, E-Mails, vielleicht Geschäftsunterlagen. Dass Sie Ihr Gerät in fremde Hände geben, ist Vertrauenssache. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, soll deshalb kein Geheimnis sein.

Wir schauen nicht in private Daten

Wir öffnen keine privaten Dateien, Fotos oder Nachrichten, wenn es für die Reparatur nicht nötig ist. Unser Interesse gilt dem technischen Problem – nicht Ihren Inhalten.

Datensicherung vor kritischen Arbeiten

Bevor wir Eingriffe vornehmen, bei denen Daten verloren gehen könnten – etwa eine Neuinstallation – sprechen wir mit Ihnen über eine Sicherung. Wir löschen oder überschreiben nichts ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Keine Weitergabe an Dritte

Ihre Daten bleiben bei uns. Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter. Was auf Ihrem Gerät ist, geht niemanden etwas an – auch uns nur so weit, wie es die Reparatur erfordert.

Sichere Löschung auf Wunsch

Möchten Sie ein Gerät abgeben oder verkaufen, löschen wir auf Wunsch alle Daten nachweislich sicher – so dass sie nicht wiederhergestellt werden können.