Wo finde ich den Download?
Sobald Sie auf „Herunterladen" klicken, erscheint kurz ein großer roter Pfeil, der Ihnen zeigt, wo Ihr Browser die Datei ablegt – meist oben rechts. Klicken Sie dann dort auf die Datei AnyDesk, um sie zu öffnen.
Schritt 3 – AnyDesk öffnen
Je nach Browser funktioniert das etwas unterschiedlich. Wählen Sie Ihren Browser:
Google Chrome:
1. Nach dem Klick auf "Herunterladen" erscheint unten links eine Leiste oder oben rechts ein Download-Symbol.
2. Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei AnyDesk.exe (unten in der Leiste oder im Downloads-Ordner).
3. Falls Windows fragt "Möchten Sie diese App ausführen?" → Ja klicken.
4. AnyDesk öffnet sich und zeigt eine rote 9-stellige Nummer – die nennen Sie uns zum Termin.
Microsoft Edge:
1. Nach dem Download erscheint oben rechts ein Pfeil-Symbol oder eine blaue Leiste unten.
2. Klicken Sie auf Datei öffnen oder suchen Sie AnyDesk.exe im Downloads-Ordner.
3. Falls Edge fragt ob Sie die Datei behalten möchten → Behalten wählen.
4. Bei der Windows-Sicherheitsfrage → Trotzdem ausführen klicken.
5. AnyDesk zeigt eine rote 9-stellige Nummer – die nennen Sie uns zum Termin.
Mozilla Firefox:
1. Es erscheint ein Download-Dialog – wählen Sie Datei speichern.
2. Öffnen Sie den Downloads-Ordner (Pfeil-Symbol oben rechts oder Strg+J).
3. Doppelklick auf AnyDesk.exe.
4. Bei der Windows-Sicherheitsfrage → Ja klicken.
5. AnyDesk zeigt eine rote 9-stellige Nummer – die nennen Sie uns zum Termin.
Safari (Mac):
1. Die Datei wird automatisch in den Downloads-Ordner geladen.
2. Klicken Sie auf das Download-Symbol oben rechts in der Leiste → Doppelklick auf AnyDesk.dmg.
3. Ziehen Sie AnyDesk in den Programme-Ordner oder öffnen Sie es direkt.
4. Bei der Sicherheitsfrage (unbekannter Entwickler) → Systemeinstellungen → Sicherheit → Trotzdem öffnen.
5. AnyDesk zeigt eine rote 9-stellige Nummer – die nennen Sie uns zum Termin.
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Schritt 4: Die rote Nummer – das ist entscheidend!
Wenn AnyDesk geöffnet ist, sehen Sie eine große rote 9-stellige Zahl – das ist Ihre persönliche AnyDesk-ID. Diese Nummer nennen Sie uns zum vereinbarten Termin – per Telefon oder per E-Mail kurz vorher.
Erst wenn Sie uns diese Nummer mitteilen und den Verbindungsanfrage aktiv bestätigen, können wir uns verbinden. Ohne Ihre Bestätigung kein Zugriff – Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
✅ Fertig – Sie sind vorbereitet!
Laden Sie AnyDesk jetzt herunter und legen Sie die Datei gut zugänglich ab. Zum Termin einfach öffnen und uns die rote Nummer nennen. Wir kümmern uns um den Rest.