„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ – der WhatsApp-Trick
Eine Nachricht von einer unbekannten Nummer, angeblich vom eigenen Kind: Das Handy sei kaputt, dies sei die neue Nummer – und dann braucht es ganz dringend Geld. Diese Masche gehört zu den erfolgreichsten überhaupt. Wir erklären, wie sie funktioniert und wie Sie sich und Ihre Familie schützen.
So läuft die Masche ab
Es beginnt harmlos: „Hallo Mama“ oder „Hallo Papa, mein Handy ist kaputtgegangen, das ist meine neue Nummer.“ Die Nachricht kommt per WhatsApp oder SMS von einer unbekannten Nummer. Wer antwortet, bekommt freundlichen Smalltalk – und kurz darauf das eigentliche Anliegen: Weil das „neue Handy“ noch nicht eingerichtet sei, könne man kein Online-Banking nutzen. Eine dringende Rechnung müsse aber heute noch bezahlt werden. Ob die Eltern das kurz übernehmen könnten? Die Beträge liegen oft zwischen 1.000 und 4.000 €.
Ein Anruf zur Kontrolle? Geht angeblich nicht – „Mikrofon kaputt“, „kann gerade nicht sprechen“. Genau das ist Absicht: Die Täter wollen verhindern, dass Sie die Stimme hören. Zunehmend setzen Betrüger sogar KI-geklonte Stimmen ein und rufen tatsächlich an – mit der täuschend echten Stimme des Kindes. Mehr dazu in unserem Artikel über aktuelle Betrugsmaschen.
- Unbekannte Nummer, die sich als Ihr Kind oder Enkel ausgibt – ohne Namen zu nennen („rate mal, wer hier schreibt“)
- Das „neue Handy“ kann angeblich nicht telefonieren – ein Kontrollanruf wird abgeblockt
- Es geht sehr schnell um Geld – mit Zeitdruck („muss heute noch bezahlt werden“)
- Überwiesen werden soll auf ein fremdes Konto („das Konto eines Freundes“)
So reagieren Sie richtig
Rufen Sie Ihr Kind auf der alten, gespeicherten Nummer an. In fast allen Fällen geht es dort ganz normal ans Telefon – und der Spuk ist vorbei. Stellen Sie alternativ eine Kontrollfrage, die nur die echte Person beantworten kann (z. B. der Name des ersten Haustiers). Und vereinbaren Sie am besten heute schon ein Familien-Codewort für echte Notfälle – das schützt auch gegen KI-Stimmen.
Überweisen Sie niemals Geld aufgrund einer reinen Textnachricht – egal wie dringend es klingt. Echte Kinder verstehen einen kurzen Kontrollanruf; Betrüger werden ungeduldig oder ausfallend.
- Bank anrufen – je schneller, desto größer die Chance, die Überweisung zu stoppen
- Anzeige erstatten – auch online über die Internetwache der Polizei Berlin
- Nummer blockieren und die Nachricht als Beweis aufheben (Screenshot)
- Den Fall in der Familie erzählen – die Täter probieren es oft bei mehreren Angehörigen
Vorbeugen: WhatsApp absichern
Damit Ihr eigenes Konto nicht gekapert und für diese Masche missbraucht wird: Aktivieren Sie in WhatsApp die Verifizierung in zwei Schritten (Einstellungen → Konto) und geben Sie niemals einen per SMS erhaltenen Bestätigungscode weiter. Wenn Sie dabei Hilfe möchten, richten wir das gern mit Ihnen zusammen ein – in unserer Werkstatt am Helene-Weigel-Platz dauert das nur wenige Minuten. Gerade für ältere Familienmitglieder lohnt sich auch unsere geduldige Computerhilfe für Senioren.