Wie erkenne ich ob mein PC einen Virus hat?

Typische Anzeichen für Virenbefall

• PC plötzlich sehr langsam – ohne ersichtlichen Grund, auch nach Neustart
• Unbekannte Programme im Startmenü oder in der Taskleiste
• Browser öffnet andere Startseite oder zeigt viel mehr Werbung als sonst
• Antivirus meldet sich gar nicht mehr – manche Viren deaktivieren den Schutz
• Unerklärliche Netzwerkaktivität – LED am Router blinkt ständig obwohl nichts läuft
• Dateien verschwinden oder können plötzlich nicht mehr geöffnet werden
• Unbekannte E-Mails wurden von Ihrem Konto verschickt
• PC startet von alleine neu oder stürzt häufig ab
• Kamera-LED leuchtet obwohl keine Videokonferenz läuft
• Pop-ups und Warnmeldungen die Sie zu Anrufen oder Zahlungen auffordern

Was Sie NICHT tun sollten

• Keinen Nummern anrufen die in Pop-ups angezeigt werden
• Keine Zahlungen tätigen um „den Virus zu entfernen"
• Kein Online-Banking oder Passwörter eingeben bis das Gerät geprüft ist
• Nicht einfach alles löschen – manche Viren verbreiten sich dadurch

Was Sie sofort tun können

Trennen Sie den PC vom Internet (Netzwerkkabel ziehen oder WLAN deaktivieren). Das verhindert dass der Virus Daten überträgt oder weitere Schadsoftware nachlädt. Dann bringen Sie den PC zu uns.

Ransomware – der schlimmste Fall

Wenn Sie eine Meldung sehen wie „Ihre Dateien wurden verschlüsselt" oder alle Fotos und Dokumente plötzlich eine komische Dateiendung haben: Das ist Ransomware. Bitte sofort den PC ausschalten und zu uns bringen. Zahlen Sie kein Lösegeld – das führt selten zur Entschlüsselung und finanziert Kriminelle.