Falsche Anrufe von „Bank“, PayPal und Amazon – die Telefon-Falle
Eine Bandansage warnt vor einer angeblichen Abbuchung über mehrere Hundert Euro – zum Stoppen sollen Sie eine Taste drücken. Wer das tut, landet bei Betrügern. Diese Anrufwelle rollt gerade durch ganz Deutschland. So durchschauen Sie sie.
So läuft die Masche ab
Das Telefon klingelt, eine automatische Ansage meldet sich – angeblich von Ihrer Bank, von PayPal, Amazon oder sogar von Europol: Es sei eine verdächtige Zahlung über mehrere Hundert Euro veranlasst worden. Um sie zu stoppen, sollen Sie eine Taste drücken. Danach übernimmt ein echter Mensch – freundlich, professionell, angeblich vom „Sicherheitsteam“.
Und dann beginnt die eigentliche Falle. Je nach Variante sollen Sie Ihr Geld auf ein angebliches „Sicherheitskonto“ überweisen, Ihre Zugangsdaten oder TANs „zur Verifizierung“ durchgeben – oder dem Anrufer per Fernwartung (AnyDesk, TeamViewer) Zugriff auf Ihren Computer gewähren, damit er das Problem „direkt beheben“ kann. Am Ende ist das Konto leer.
- Bandansage mit Aufforderung, eine Taste zu drücken – seriöse Banken machen das nicht
- Druck und Angst: „Ihr Konto ist in Gefahr, wir müssen sofort handeln“
- Sie sollen Geld auf ein „Sicherheitskonto“ überweisen – so etwas existiert nicht
- Es werden PIN, TAN oder Passwörter abgefragt – das tut keine echte Bank, niemals
- Sie sollen ein Fernwartungsprogramm installieren – Banken greifen nie auf Ihren PC zu
So reagieren Sie richtig
Einfach auflegen. Drücken Sie keine Taste, führen Sie kein Gespräch. Wenn Sie unsicher sind, ob wirklich etwas mit Ihrem Konto ist: Rufen Sie Ihre Bank selbst an – über die Nummer auf Ihrer Bankkarte oder der offiziellen Website, niemals über eine Nummer aus dem Anruf oder einer SMS. Auch die angezeigte Rufnummer beweist nichts: Täter können beliebige Nummern einblenden (sogenanntes Call-ID-Spoofing), selbst die echte Nummer Ihrer Bank.
Ganz wichtig: Keine Bank, kein Zahlungsdienst und keine Behörde lässt sich per Fernwartung auf Ihren Computer schalten. Auch wir führen Fernwartung ausschließlich durch, wenn Sie uns vorher selbst darum gebeten haben – niemals nach einem Anruf von uns aus heiterem Himmel.
- Bank anrufen, Konto und Karten sperren lassen – die Sperr-Notrufnummer 116 116 gilt rund um die Uhr
- Online-Banking-Passwörter ändern – von einem anderen, sicheren Gerät aus
- Anzeige erstatten – online über die Internetwache der Polizei Berlin
- Hatten die Täter Fernzugriff auf Ihren PC? Dann sollte das Gerät geprüft, das Fernwartungsprogramm entfernt und alle Passwörter geändert werden – dabei helfen wir Ihnen gern
Unser Angebot
Wenn ein fremder Anrufer auf Ihrem Computer war, prüfen wir Ihr Gerät gründlich: Wir entfernen Fernwartungs-Reste und Schadsoftware, kontrollieren Autostart und Browser und helfen beim sicheren Ändern Ihrer Passwörter. Kommen Sie einfach in unsere Werkstatt am Helene-Weigel-Platz 6 oder rufen Sie an: 030-208496430.